Expédition et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Hallonancylemons expédie dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Transit standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes nationales
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment l'expédition fonctionne
Emballage discret
Les commandes expédient dans un carton blanc avec une adresse de retour générique. Le bordereau de colisage ne mentionne la marque que comme « Hallonancylemons ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Expédition standard gratuite sur chaque commande. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options express au moment du paiement (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi partent dès que l'étiquette est générée.
International
Nous expédions au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA d'importation sont collectés au moment du paiement — pas de frais surprise à la livraison. Le transit est de 5–10 jours ouvrables.
Retenir les commandes
Besoin de retarder l'expédition ? Envoyez un email à care@hallonancylemons.com dans les quatre heures suivant votre commande et nous pouvons la retenir jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, retournez n'importe quel produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — pas de questions, pas de frais de restitution.
Garantie de deux ans
Chaque appareil bénéficie d'une garantie de deux ans contre les défaillances du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, gratuitement, pour la première demande.
Remarque d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité indépendamment. Les unités retournées ne sont pas réusinées ni revendues. Elles sont recyclées de manière responsable via notre partenaire en matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect ? Envoyez un email à care@hallonancylemons.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.